Aujourd’hui Internet est une influence majeure que les sociétés doivent prendre ne compte dans leur stratégie de communication.  Analysepredictive.fr souligne l’importance des changements engendrés dans le domaine du marketing par l’omniprésence du web2.0.La communication basique entreprise-client comprend désormais des impondérables que sont les informations échangées sur la toile par les internautes.

Le magazine envisage une révolution des stratégies de marketing basée sur une meilleure prise en compte commentaires des internautes ainsi que sur une véritable participation des clients à l’évolution de la marque et des produits. A ce concept d’innovation participative est associé le Chief Community Officer (CCO) dont le rôle d’interface avec les clients via les réseaux sociaux est voué à prendre de plus en plus d’importance.

Pour en savoir plus sur les nouveaux enjeux du webmarketing, retrouvez l’article sur Analysepredictive.fr